Sinds kort ben ik werkzaam als PR medewerker bij een middelbare scholengemeenschap.
Mijn achtergrond ligt in de communicatie-sector.
Voor mijn school ben ik op zoek naar nieuwe manieren om de communicatie & interactie te bevorderen tussen leraren, leerlingen en ouders, maar ook potentiele nwe leerlingen, oud juffen/meesters en oud leerlingen. Ik dacht zelf aan het toevoegen van een weblog of forum, waarmee je een gesprek kunt openen en nieuws naar buiten kunt brengen. Als struikelblok zie ik privacy en een ‘redactionele controle’ op veiligheid en verantwoorde communicatie.
Nu is mijn vraag: wat is de ervaring van scholen die reeds met blogs / fora werken? En wat is de mening van jullie hierover? Is er reeds iets over geschreven bij jullie of hebben jullie tips?
Ik kijk uit naar de ervaringen.
Veel dank.
Zita
Welkom Zita
Welkom op het beste onderwijsforum van Nederland (en ver daarbuiten). Ik waag een voorspelling naar aanleiding van je vraag. Je zult hier de nodige weerstand ontmoeten. Begrijpelijke en ook terechte weerstand. Niet persoonlijk bedoeld, maar wellicht wel fiks aangezet.
Maar laat ik niet op voorhand voor anderen spreken, maar voor mezelf.
Ik weet niet veel van PR en wat ik denk te weten is ontstaan uit het beeld dat ik er als behorende tot duizend doelgroepen van krijg. Mijn beeld van PR is dat het bovenal een middel is om klanten te lokken, en dan ook nog op en oneigenlijke manier. Met kraaltjes en ander fraais. Ik weet het, geen PR deskundige zal dat beamen, maar die indruk is toch tamelijk onuitwisbaar en gevormd door werkelijke PR voorbeelden. De beroepsgroep staat er wat mij betreft gekleurd op.
Dat is in nog sterkere mate bij zoiets als een school. Waar Scheringa PR bedreef met gratis truitjes bij een lening voor een keuken (en dat ook nog geld over voor ene reisje naar Parijs), had ik begrip voor de man. Hij pretendeerde niets anders dan marktkoopman te zijn. Met vervelende gevolgen voor sommige van zijn klanten, maar iedere klant behoudt zijn eigen verantwoordelijkheid.
Daar waar het om onderwijs gaat, zijn er geen marktkooplui, maar gaat het om ons geld en onze kinderen. Daarbij is PR dus eigenlijk ongewenst. Daarentegen is goede informatie over een school zeer gewenst. Bijvoorbeeld over het aantal onbevoegde lessen/docenten of over de onderwijsvorm die wordt gehanteerd.
De vraag is dan of daarvoor een PR medewerker nodig is, de kosten daarvoor gaan namelijk af van het geld dat aan onderwijs besteed kan worden.
Mijn idee: PR best, maar niet als afzonderlijke functie binnen een school. Een beetje directeur kan heel goed zelf de informatie over zijn school o- de site zetten. Anders kan een college Nederlands dat vast wel. En als ze dat niet kunnen, dan is er iets mis met die school, toch?
Nogmaals: niks persoonlijks hoor.
doel?
Nog even dit: Je schrijft:
Voor mijn school ben ik op zoek naar nieuwe manieren om de communicatie & interactie te bevorderen tussen leraren, leerlingen en ouders, maar ook potentiele nwe leerlingen, oud juffen/meesters en oud leerlingen
Zomaar communicatie bevorderen kan toch geen doel zijn? Communicatie lijkt me een middel. Communicatie tussen leraren en leerlingen bestaat al heel lang. Dat noemen we les en het doel daarvan is om kinderen iets te leren. Ik hoop niet dat daar na een berg onderwijskundigen en managers nu ook nog een emmer PR tussen komt te zitten.
Ook voor de communicatie tussen ouders en leraren lijkt me niet nodig dat daar PR tussen gaat zitten. Gewoon direct via de mail lijkt me het handigst. Eventueel ene telefoontje en een paar ouderavonden.
Bij nieuwe leerlingen gaat het om iets heeeeeeel anders, toch, daar heet het om het binnenhalen van nieuwe leerlingen. Om reclame. Oud leerlingen en juffen/meesters is uit de VS komen overwaaien: alumni. Vaak met als doen fondsenwerving. Dat past daar in de cultuur, bij ons veel minder. De vraag is of dat wenselijk is.
Voor een school kan het wel degelijk zinvol zijn om leerlingen te volgen, wat is er van hen terecht gekomen, maar ook daarbij denk ik niet aan PR, maar aan een goede administratie en een goed contact met vervolgonderwijs.
Eerst het doel, dan het middel
Dag Zita,
De kern schuilt in wat 1989 aanduidt als het verschil tussen middel en doel. Als je PR of een webforum wilt inzetten als middel om een bepaald communicatief doel te bereiken, is het wel erg handig als je dat doel eerst formuleert. Waarom wil de school aan PR doen? Wat wil de school er mee bereiken? Welk probleem of welke wens speelt er, dat maakt dat de school jou deze werkzaamheden laat verrichten?
Zonder probleemanalyse geen goed ontwerp. Dat geldt voor het ontwerpen van balkons en ophaalbruggen, maar ook voor webfora.
1989 zoomt vanuit zijn ervaring – en scepsis – in op de functie van PR als reclame voor de school. Ontegenzeggelijk heeft PR vaak een dergelijk wervend of verkoopbevorderend doel voor ogen, direct of indirect.
Maar er zijn meer doelen mogelijk. Misschien wil de school aan imagoverbetering doen: van een door anderen als ‘gesloten’ ervaren organisatie een wat ‘opener’ karakter tonen. Van een organisatie waar men ‘geen ruimte voor feedback of goede ideeën’ ervaart naar een organisatie die inspraak publieke kritiek niet schuwt. Van een organisatie die zich niet bekommert om toekomstige of ex-leerlingen naar een die daarmee hartelijke contacten onderhoudt.
Dat zijn vooral vrome wensdromen, en het is zeer de vraag of een webforum in die wensen kan voorzien. De wensdromen stellen bovendien veel meer eisen dan in enig webforum kan worden gerealiseerd: voor een daadwerkelijk ‘opener’ en ‘zelfkritische’ organisatie is wel wat meer nodig dan een gezellig ‘buitenkantje’ met reactiemogelijkheid op de website.
Kortom, vooraleer je überhaupt kunt nagaan of de webfora van andere scholen jou iets te bieden hebben, moet je eerst het probleem en de vraag op je eigen school analyseren. Misschien kom je dan tot de conclusie dat een webforum niet het geëigende middel is.
Succes!